Как и когда следует писать претензию в Росгосстрах?

Росгосстрах — крупная российская компания, осуществляющая свою деятельность в страховании:

• здоровья;
• имущества;
• транспортных средств;
• путешествий.

Когда необходимо оформить претензию в Росгосстрах

Составлять претензию необходимо, если страховая компания:

• отказывает в возмещении денежных средств по страховому случаю;
• если сумма выплат занижена;
• пропущены сроки выплат.

Правила и порядок подачи претензии в Росгосстрах

Документ можно оформить в свободной форме, так как закон не предусматривает каких-то конкретных действий на этот счет. Претензия должна содержать такую информацию, как:

• данные об обращающемся: ФИО, адрес, телефон;
• данные о страховой компании: наименование, адрес;
• основную часть: описание проблемной ситуации. Здесь необязательно, но будет лучше ссылаться на законодательство, привести доказательства. Обязательно упомянуть банковские реквизиты для перевода денежных средств;
• просьбу к Росгосстраху, например, выплатить страховые или сделать перерасчет.
• подпись и дату.

Главное, при написании претензии, использовать деловой стиль и отказаться от эмоциональных окрасок в тексте. Образец претензии к Росгосстраху можно посмотреть по ссылке.

Какие документы необходимо приложить

К претензии необходимо приложить копии таких документов:

• паспорта или иного документа, удостоверяющего личность собственника или потерпевшего (паспорт официального доверенного лица или наследников);
• технической экспертизы или заключения эксперта;
• медицинских справок;
• страхового полиса и платежных документов на него;
• свидетельства о регистрации или паспорта ТС;
• бумаг, подтверждающих право собственности;
• справки о ДТП, протокола, постановления или отказа в возбуждении дела об административном правонарушении;
• любых других документов, способных доказать позицию обращающегося.

Порядок и способ подачи претензии

Документ составляется в двух экземплярах, на одном из которых при подаче лично ставится входящая отметка. Посылая бумаги почтой, следует выбрать такую услугу, как заказное письмо с уведомлением. Подать претензию также можно на официальном сайте Росгосстрах.

Сроки подачи претензии и последующие действия

На этот процесс распространяются стандартные сроки, оговоренные в статье №966 ГК РФ, соответственно, подать претензию в Росгосстрах можно:

• в течение двух лет для имущественного страхования;
• в течение трех лет для страхования риска ответственности за вред, причиненный здоровью, жизни или имуществу иных лиц.

Бумага должна быть рассмотрена в течение десяти дней с момента подачи. Если никакой реакции не последовало, гражданин вправе обратиться с иском в суд.

Иски до пятидесяти тысяч рублей рассматривают мировые суды, а выше этой суммы — районные.