Как отключить домашний телефон? Краткая инструкция

Так как охват мобильной связи растет с каждым годом, все больше абонентов принимает решение отказаться от услуг стационарной телефонии. В связи с тем, что абсолютное большинство «городских» телефонов работает от сети «Ростелеком», рассмотрим порядок отключения услуги на примере этой организации.

Первым делом, собираясь выполнить отключение, абонент должен убедиться в отсутствии задолженности, так как при ее наличии договор расторгнуть не получится.

Проверить состояние своего счета можно несколькими способами:

  • позвонить на горячую линию по номеру 8-800-100-08-00, где можно выбрать нужную услугу через робота в голосовом меню либо же пункт связи с оператором;
  • проверить баланс в личном кабинете на сайте компании;
  • проверить задолженность через банковские услуги Сбербанка с помощью терминала, мобильного приложения, официальный сайт.

Как отключить домашний телефон навсегда

Для того чтобы отключить городской номер навсегда, можно воспользоваться несколькими способами:

  1. Посетить офис «Ростелекома».
  2. Направить заявление почтой.
  3. Заполнить заявку в личном кабинете.

Для этого необходимо предпринять следующие шаги:

  • зайти в личный кабинет под своим логином;
  • найти раздел, который отвечает за услуги предоставления домашней телефонии;
  • выбрать номер телефона и вариант отключения;
  • заполнить открывшуюся форму заявки;
  • ответить на звонок оператора и подтвердить отключение.

Следует помнить, что отключить услугу может только тот, на кого оформлен договор подключения.

Временное отключение домашнего телефона

Иногда абонентам требуется не отключить телефон окончательно, а приостановить услугу. Такая возможность тоже существует. Для временного отключения следует на выбор:

  1. Посетить офис компании.
  2. Направить заявление почтой.

На время действия блокировки входящие звонки не будут поступать, а абонентская плата не будет взиматься.

Такая услуга небесплатна, однако, будет точно дешевле абонентской платы.

Как подать заявление на отключение

При обращении в офис форму заявления самостоятельно заполняют операторы, а абоненту остается только проверить информацию и подписать бумагу.

Направляя документ почтой, можно составить его в свободной форме. Но бумага должна содержать такие данные, как:

  • сведения о начальнике филиала, к которому обращается заявитель: должность, ФИО;
  • сведения об обращающемся: ФИО, адрес, контакты;
  • просьбу о расторжении договора: здесь следует указать номер договора, причины расторжения;
  • подпись и дату.

Образец заявления на отключение домашнего телефона можно посмотреть по ссылке.

Можно ли сохранить телефонный номер при переезде

На данный момент чаще всего абонент имеет возможность перенести номер домашнего телефона при переезде в рамках одного города.

Для этого следует обратиться в офис организации, выбрать соответствующую вкладку в личном кабинете либо же заполнить заявку на портале «Переезд».

Услуга возможна, если по новому адресу есть инфраструктура оператора.

Поделитесь с друзьями в соц.сетях

Еще полезные публикации:

  1. Получение ипотечного кредита по программе "Молодая семья" от Сбербанка в 2019 году: условия и алгоритм действий
  2. Порядок кредитования в сфере приобретения недвижимости в 2019 году без внесения первоначального взноса
  3. Согласование перевода помещения из жилого в нежилой фонд: изменения в законодательстве для 2019 года
  4. Указ Президента РФ №239 от 23.05.2019, регламентирующий процесс переселения граждан из военных городков
  5. Закон о страховании недвижимости от последствий чрезвычайных ситуаций: кто может воспользоваться, как получить деньги?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *